高島屋ポイントカードを高島屋アプリに登録して使っている人は、2026年9月15日までに確認しておきたいお知らせがあります。アプリの「モバイルポイントカード」が終了し、9月16日から新しい「タカシマヤデジタルポイント」に切り替わる予定です。
「今まで貯めたポイントは消えるの？」「黄色いカードはもう使えない？」「アプリの登録をしていない場合はどうなる？」と不安になる変更ですが、登録状況によって必要な対応が違います。
先に結論をいうと、現在アプリにモバイルポイントカードを登録している人は、保有ポイントを引き継いでデジタルポイントへ切り替えられます。一方、まだアプリに登録していない人は、9月15日（火）午後10時までに登録しておく必要があります。
高島屋のポイントは消える？まず結論
今回の変更で、保有ポイントが一律に消えるわけではありません。高島屋アプリに登録済みのモバイルポイントカードは、9月16日からタカシマヤデジタルポイントへ切り替わり、保有ポイントも移行されます。
ただし、アプリへの登録をしないまま9月15日を過ぎると、デジタルポイントへの切り替え対象になりません。その場合でも、黄色いプラスチックの高島屋ポイントカード自体は引き続き利用できますが、アプリ上でモバイルカードを表示したり、アプリでポイントを確認したりすることはできなくなります。保有ポイントは買い物時のレシートで確認する形になります。
| 現在の状態 | 9月16日以降 | 今やること |
|---|---|---|
| アプリにカード登録済み | デジタルポイントへ切り替え | 9月16日以降に案内を確認 |
| 黄色いカードのみ持っている | カードは利用可能、アプリ表示は不可 | 9月15日午後10時までにアプリ登録 |
| アプリ登録もカードも不明 | ポイント確認が難しくなる可能性 | カード番号と会員情報を確認 |
9月15日と9月16日に何が変わる？
高島屋の公式案内では、9月15日（火）をもってアプリのモバイルポイントカードが終了し、9月16日（水）からタカシマヤデジタルポイントが始まります。アプリ全体が使えなくなるわけではありません。ポイントカードの表示方法とポイントサービスの仕組みが変わると考えると分かりやすいでしょう。
特に注意したいのは、アプリ未登録のままでは自動的にデジタルポイントへ移行されないことです。登録期限は9月15日午後10時と案内されています。店頭で登録しようとすると、会員情報の確認や通信状況によって時間がかかることがあるため、早めに自宅で済ませておくと安心です。
9月15日午後10時までに行う登録手順
- スマートフォンに高島屋アプリをダウンロードする
- アプリを起動して会員登録、またはログインする
- マイページから「高島屋ポイントカードを登録する」を選ぶ
- ポイントカード番号と誕生日を入力する
- カード情報がアプリに表示されたことを確認する
登録完了の目安は、アプリ上に自分の高島屋ポイントカードが表示されることです。番号を入力しただけで終わらせず、カード画面まで表示できるか確認してください。会員情報の登録状況によっては、先に高島屋ポイントカードの会員情報を登録する必要があります。
9月16日以降のデジタルポイント切り替え方法
9月16日（水）以降に高島屋アプリを起動すると、デジタルポイントへの切り替え案内が表示される予定です。画面の案内に沿って手続きを進め、切り替え完了画面まで確認します。公式案内では、切り替え完了時に100ポイントがプレゼントされる予定ですが、1人1回限りです。
切り替え直後にポイント数が表示されない場合は、すぐに再登録を繰り返さないでください。アプリを終了して再起動し、通信環境を確認したうえで、同じ会員情報でログインしているかを確認しましょう。
黄色いプラスチックカードは捨てていい？
デジタルポイントへの切り替えが完了した場合、切り替えに使った黄色いプラスチックカードは利用できなくなると案内されています。切り替え前にカード番号を確認したい場合があるため、登録が終わるまでは捨てずに保管してください。
一方、アプリに登録せずカードをそのまま使う場合は、黄色いカードを引き続き店頭で利用できます。ただし、9月16日以降はアプリ上でモバイルカードを表示できず、ポイント確認は買い物時のレシートで行うことになります。
登録できない・ポイントが表示されないとき
- カード番号の入力ミスがないか確認する
- 誕生日を高島屋の会員情報と同じ形式で入力する
- 別の高島屋アカウントでログインしていないか確認する
- アプリを最新版に更新する
- 解決しない場合は、カードとスマートフォンを持って店舗窓口で確認する
スマートフォンを買い替えた直後や、家族のアカウントをまとめて管理している場合は、別のメールアドレスで新規登録してしまうケースがあります。新しいアカウントを作る前に、これまで使っていた会員情報でログインできるかを確認することが大切です。
まとめ：9月15日までにアプリ登録だけ済ませておく
高島屋の変更はポイントが突然消えるという案内ではありません。ただし、アプリ未登録の人はデジタルポイントへの切り替えができないため、9月15日午後10時までにアプリ登録を済ませておくのが安心です。
すでに登録済みの人は、9月16日以降にアプリを開いて切り替え案内を確認しましょう。登録前のカード番号、登録後のポイント画面、切り替え完了画面をそれぞれ確認しておくと、店頭で慌てにくくなります。
詳しい条件や手順は変更される可能性があるため、手続き前に高島屋公式のお知らせも確認してください。
期限前に保存しておくと確認しやすいもの
登録や切り替えを行う前後で、カード番号の下4桁、アプリに表示されたポイント数、切り替え完了画面を確認しておくと、後から状況を説明しやすくなります。スクリーンショットを残す場合は、会員番号や個人情報が外部に共有されない場所へ保管してください。
カードを家族分まとめて管理している場合は、誰の会員情報でログインしているかを一枚ずつ確認しましょう。本人と違うメールアドレスで新規登録すると、以前のカードが表示されない原因になります。分からないときは新しいアカウントを作る前に、公式アプリ・店舗窓口で確認するのが安全です。
9月16日以降に切り替え画面が出ないとき
まずアプリを最新版に更新し、以前使っていた会員情報でログインしているかを確認します。何度も登録操作を繰り返したり、カードを捨てたりせず、カード番号とアプリの表示を保管したうえで公式窓口へ相談してください。ポイント・会員サービスの切り替えで迷ったときは、手続き・請求・防災の確認ガイドも役立ちます。
切り替え後の買い物で確認すること
切り替えた直後の買い物では、レジでポイントが使えるかだけでなく、アプリに表示される会員情報とレシートのポイント残高が大きく食い違っていないかを確認します。表示に疑問があるときは、その場で何度も操作せず、レシートとアプリ画面を残して公式窓口に相談してください。
ポイント制度の条件や表示方法は変更されることがあります。この記事の手順よりも、アプリ内の最新案内と高島屋公式の案内を優先してください。
最終チェック
期限、アプリ登録、ポイント画面、切り替え完了表示の4点を順に確認してください。
