スマホ・デジタルの困りごとガイド

スマホの画面変更、データ移行、容量不足、サービス終了の案内は、慣れている人でも「今すぐ何をすればいい？」と迷いやすいものです。このページでは、トレンドなうで公開している記事のうち、まず確認したい順番が分かる実用ガイドを目的別にまとめました。

契約や設定を変える前には、必ず公式アプリ・公式窓口の最新案内も確認してください。

機種変更・写真・LINEを失いたくないとき

サービス終了・仕様変更の通知が届いたとき

不審な連絡・設定変更に迷ったとき

確認するときの基本順序

  1. 画面・メール・請求明細を保存して、何のサービスか特定する
  2. 公式アプリまたは公式サイトで、契約・ログイン中のアカウント・適用日を確認する
  3. 電話番号や認証コード、カード情報は、不審なメールやSMSのリンク先に入力しない
  4. 分からない場合は、案内に記載された窓口ではなく、公式サイトから開いた問い合わせ先を使う

記事に誤りや更新が必要な情報があれば、お問い合わせからお知らせください。