auサポートIDが10月14日終了｜My au・WEB de請求書への移行方法

auのサポートIDで請求内容や契約情報を確認している人は、「10月14日以降はログインできなくなるの？」「auの契約そのものも終わるの？」と不安になるかもしれません。

結論からいうと、終了するのはサポートIDというログインサービスであり、au携帯電話やauひかりなどの契約が自動的に終了するわけではありません。サポートIDは2026年10月14日に提供終了し、その後は利用中のサービスに応じてMy auまたはWEB de請求書を使います。

特にマイライン、国際電話、ひかりJ、古いインターネットサービスを利用している人は、移行先と必要なIDを早めに確認しておきましょう。

サポートIDは2026年10月14日に終了する

auの公式案内では、サポートIDの新規受付は2026年5月13日に終了し、サービス提供は2026年10月14日に終了します。終了後は、登録しているサービスに対応したログイン方法へ切り替えます。

同じau関連サービスでも、契約内容によって移行先が変わります。「auを使っているからMy au」と一律に考えず、現在サポートIDに登録しているサービスを確認することが大切です。

今回の変更はログイン方法の変更です。au携帯電話、auひかり、au one netなどの契約や料金が、サポートIDの終了だけを理由に自動解約される案内ではありません。

ただし、ログインできないままにすると請求額、利用明細、契約情報を確認しにくくなります。毎月の請求を確認している人は、終了前に新しいログイン方法を試しておきましょう。

au携帯電話、auひかり、au one netをサポートIDに登録している場合、公式案内では利用中のau IDでMy auへログインします。同一名義で複数のau IDを持っている場合は、au IDの統合や請求先のまとめを検討できます。

まずはMy auのログイン画面で、現在使っているau IDとパスワードを入力できるか確認してください。パスワードが分からない場合は、公式の再設定手順を利用します。検索結果やメールに書かれた不審なリンクからID情報を入力しないよう注意しましょう。

国際電話やひかりJを登録している人は、WEB de請求書ID・パスワードで請求内容を確認します。請求額の確認だけならWEB de請求書IDを使えますが、各種手続きにはau IDが必要になる場合があります。

WEB de請求書IDを持っていない場合は、公式ページからID・パスワードの送付を申し込みます。郵送には最大2週間程度かかると案内されているため、10月14日直前まで待たないことが重要です。

紙の請求書や古い契約書を保管している人は、そこに書かれたサービス名と請求名義を手がかりにすると確認しやすくなります。